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改变对你有好处:带领你的团队度过不确定时期的九个步骤

作者:Kate Zabriskie, Business Training Works, Inc.总裁

如果说商业有一件事是不变的,那就是商业总是会改变的!无论是通过新技术的出现,关键员工的流失,管理行业经营方式的新法律,甚至是被另一家公司收购。无论发生什么变化,您的团队最不希望听到您的消息是…

“好,现在我们做什么?”

一个有效的领导者需要领导团队完成任何应该发生的变化,并且自信地这样做,以激励其他人也自信。过渡应该尽可能平稳,并且以一种看起来好像已经预料到变化的方式进行。

员工和承包商可能会对企业可能采取的新方向或他们被迫应对的变化感到不确定和恐惧;因此,作为他们的领导者,他们关于如何行动和感受的暗示将直接来自你。因此,重要的是你有一个坚实的行动计划,以应对这种情况。

以下是帮助你带领团队度过不确定时期的九条建议:

1.通往最终目标的道路并不总是线性的。

当一个团队在处理工作场所的变化时,这并不像宣布它、适应它、朝着目标前进那么简单。员工甚至是领导者可能会对这个过程有不同的感觉,这是正常的。当这些问题出现时,认识到并解决它们是处理这些问题的健康方式,在可能感到充满动荡甚至有时感到创伤的情况下,这是可以预期的。

2.尽早确定关键领导和利益相关者。

随着变革进程的开始,确定团队中哪些人代表了真正的领导力素质是很重要的。他们可以被视为过程中的利益相关者,并支持您领导团队完成变革并取得更大成功的努力。这些人在帮助培养信心和保持团队朝着既定目标共同前进方面至关重要。

3.制定一个坚实的计划。

即使是很小的改变也需要一个计划。该计划应该处理过程、产品和相关人员的期望的变化。如果一个变化是剧烈的,你可能必须构建一个全新的商业计划。制定一个计划并与你的团队分享,将会给他们一种稳定的感觉,因为他们在新的商业环境中一起行动。

4.确定清晰的目标。

当人们在领导变革时,未能就明确的目标进行沟通是最严重的错误之一。如果员工对自己的目标没有明确的认识,他们最终可能只是……搬家。明确目标,以及你将如何支持你的团队实现目标。上述所述的关键利益相关者将在此发挥重要作用,因为他们在制定支持实现这些目标的决策和行动方面发挥了表率作用。

5.不断定义变化这是很有必要的。

在这个不确定的时期,谣言四起。当您的团队不知道与手边变更有关的某些方面时,他们将开始推测。这可能会导致困惑、担忧,员工会另谋高就。最好的行动计划是坦率地与你的团队沟通你所掌握的任何信息。即使一开始得到的信息并不那么好,但只要知道发生了什么,就会增强信心,消除恐惧。

6.不要忽视过去。

通常,新的变化意味着抛弃旧的做事方式,曾经被视为重要的项目被“踢到路边”,可以这么说。这可能会让那些参与此类项目的团队成员感到被轻视,他们的贡献毫无价值。一个有效的团队领导者会突出这些项目,并相信过去的成就,认为工作做得很好,同时领导团队进入新的方向。

7.不要隐藏挑战。

有时,即使是一个有效制定的计划,也会遇到绊脚石,甚至会急刹车。当挑战发生时,不要隐藏;相反,请与您的团队分享。他们可能会有宝贵的意见,当你把他们带到讨论中时,他们会觉得在帮助克服任何障碍方面投入了更多。

8.仔细听关注。

许多领导者在一个问题上失败了,那就是真正倾听团队的意见。他们可能会采取“现在就是这样,所以要处理它”的方法,这会大大降低士气,让团队成员在已经可怕的情况下感到失败。相反,让你的团队了解你自己,倾听他们的意见。有时候,仅仅是对不断变化的环境发泄一下,就可以帮助人们处理正在发生的事情。还有一些时候,他们的洞察力在帮助你完成工作方面也是无价的。

9.明确说明新的或调整后的绩效目标。

在所有会影响不断变化的工作环境的因素中,团队成员之间的不确定性可能是需要克服的最大障碍。早期应对这种情况的一种方法是清楚地说明性能目标和检查中的任何变化。员工们会想知道他们将在何时、以何种方式接受考核,以及考核标准是什么。这会让他们专注于自己的目标,并在不断变化的环境中获得自信。

改变可能是可怕的,充满惊喜,有时是极具挑战性的。但是,如果你有一个行动计划,与你的团队进行有效的沟通,满怀信心地朝着新的目标前进,拥有一支忠诚的团队,你就能在新的调整过的商业环境中生存下来,甚至茁壮成长。

欲了解更多信息,请访问www.businesstrainingworks.com。

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